Konto und Daten löschen
Diese Seite gilt für die App Beziehungskonto von Jens Oeste. Hier erfährst du, wie du dein Konto und die zugehörigen Daten löschst, welche Daten dabei entfernt werden und welche wir auf Anfrage löschen.
Konto in der App löschen
Der schnellste Weg führt über die App selbst:
- Öffne Beziehungskonto und melde dich an.
- Wechsle zu Einstellungen.
- Scrolle zum Abschnitt Konto und tippe auf Konto löschen.
- Tippe zur Bestätigung DELETE in das Eingabefeld und bestätige die Löschung.
Die Löschung erfolgt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.
Löschung per E-Mail anfordern
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App oder dein Konto hast, schreib uns an support@derjens.com mit dem Betreff „Kontolöschung". Bitte nutze dafür die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, damit wir dein Konto zuordnen können. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
Diese Daten werden gelöscht
- Dein Benutzerkonto und deine Anmeldedaten
- Dein Profil, also Anzeigename und Profilbild
- Eure Partnerschaft mit allen erfassten Einzahlungen und Abhebungen
- Von dir erstellte Partner-Einladungen
Wichtig: Ein Beziehungskonto gehört immer zwei Personen. Wenn du dein Konto löschst, wird auch die gemeinsame Partnerschaft mit allen darin erfassten Momenten entfernt — also ebenso für deine Partnerin oder deinen Partner. Sprecht euch vorher ab.
Diese Daten löschen wir auf Anfrage
Einzelne Inhalte werden beim Löschen in der App derzeit nicht automatisch mit entfernt. Dazu gehören hochgeladene Fotos, private Selbst-Checks und Streit-Reflexionen, Wünsche, Ziele, Check-ins, Love Maps, Vereinbarungen und Grenzen sowie Beiträge im Feedback-Bereich. Schreib uns an support@derjens.com, dann entfernen wir auch diese Daten innerhalb von 30 Tagen.
Was wir nicht löschen können
- Zahlungs- und Abodaten. Käufe wickeln Apple und Google ab. Diese Daten liegen dort und nicht bei uns. Wende dich für Rechnungen an den jeweiligen Store.
- Server-Logdateien dieser Website. Sie enthalten keine Kontodaten und werden nach der in unserer Datenschutzerklärung genannten Frist automatisch gelöscht.
- Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Sofern eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, löschen wir die betroffenen Daten erst nach deren Ablauf.
Abo separat kündigen
Das Löschen deines Kontos kündigt kein laufendes Premium-Abo. Abos verwaltest du dort, wo du sie abgeschlossen hast — in den Abo-Einstellungen des App Store beziehungsweise bei Google Play. Kündige dein Abo bitte vor dem Löschen des Kontos.
Fragen?
Bei Fragen zur Löschung oder zu deinen Daten erreichst du uns unter support@derjens.com. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.